Ouvidoria, e-SIC Portal e LGPD

Guia Atualizado Para Municípios

Sobre este curso

Este curso aborda as implementações essenciais para conformidade com a LGPD, gestão de ouvidorias e transparência nos portais públicos, destacando obrigações e boas práticas.

Conteúdo do curso

6 Paineis • 6 aulas • 17h totais

1 Princípios Constitucionais

2 Lei de Acesso à Informação (LAI)

3 Transparência Ativa e Passiva

4 Obrigatoriedade do Portal da Transparência

5 Informações de Divulgação Obrigatória

6 Responsabilidades na Gestão da Informação

7 Dados Abertos

8 Indicadores de Transparência

9 Boas Práticas na Publicação

 

 

1 Mapeamento de Processos

2 Inventário de Dados

3 Relatório de Impacto à Proteção de Dados (RIPD)

4 Segurança da Informação e Boas Práticas

5 Criação de Políticas e Normas Internas

6 Treinamento e Conscientização Continuada

7 Canal de Comunicação com o Titular

8 Gestão Documental

9 Monitoramento e Auditoria

 

 

1 Base Legal e Normativa

2 Finalidades e Competências

3 Estruturação e Princípios de Funcionamento

4 O Papel da Ouvidoria Pública

5 Atendimento Presencial

6 Ferramenta e-SIC:

a) Promover transparência passiva

b) Facilitar participação cidadã

c) Centralizar e gerenciar manifestações

d) Organizar procedimentos

e) Proporcionar acompanhamento pelo manifestante

7 Prazos e Fluxos de Resposta

8 Recursos e Reclamações sobre o Atendimento

9 Conselho Municipal de Usuários

 

1 Transparência vs. Proteção de Dados

2 Hierarquia de Normas

3 Tratamento de Dados na Ouvidoria

4 Proteção ao Denunciante de Boa-fé

5 Anonimato nas Manifestações

6 Dados Pessoais no Portal da Transparência

7 Controle Social e a LGPD

8 Comitê Gestor Integrado

9 Gestão de Incidentes de Segurança

 

1 Contexto e Objetivos da LGPD (Lei nº 13.709/2018)

2 Definições Chave

3 Princípios do Tratamento de Dados

4 Bases Legais para o Setor Público

5 Direitos do Titular dos Dados

6 A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

7 Agentes de Tratamento

8 Penalidades e Sanções

9 Adequações Municipais

 

 

 

 

1 Fundamentos da IA e machine learning

2 Assistentes virtuais e chatbots 

3 Potencial e limites da IA na Administração Pública

4 Avaliação de impacto regulatório com IA

5 Segurança Jurídica e Normatização da IA na Administração Pública

6 Ferramentas de IA generativa 

7 Engenharia de Prompts

8 Agentes e Assistentes personalizados

9 Detecção e prevenção de danos (irregularidades, desvios, fraudes, etc.)

10 Automação de processos internos 

11 Sistemas inteligentes de atendimento e comunicação 

12 Análise preditiva de gestão estratégica setorial 

13 Segurança e ética no uso da IA


 

Professores

Foto de DEVALDO GILINI JUNIOR

DEVALDO GILINI JUNIOR

Professor e Palestrante em Temas de Gestão Pública Municipal
▪ Atuação em formações internas e eventos voltados a servidores públicos.
▪ Ênfase em temas como licitações, contratos, nova Lei nº. 14.133/2021, comunicação institucional, e políticas públicas.

Foto de Mayara Magda da Silva Pastor

Mayara Magda da Silva Pastor

Especialista em Lei Geral de Proteção de Dados (ESMAFE-PR), Lead Implementer da Gestão da Privacidade da Informação (Baseado na ABNT NBR ISO/IEC 27701), Especialista em Sistema Financeiro e Mercado de Capitais (CESUMAR), Membro do Comitê Brasileiro de Segurança da Informação, Segurança Cibernética e Proteção da Privacidade (ABNT), Advogada (UEM), Sócia e Coordenadora de Projetos da Égide Pro - Proteção de Dados e Compliance, onde trabalha atualmente com a implementação de programas de compliance com a LGPD e ISO 27001 e 27701, mapeando os processos sensíveis ao tratamento de dados pessoais, ministrando treinamentos e workshops, gestão de riscos dde privacidade, elaborando relatórios de impacto, planos de governança, termos de consentimento, plano de resposta a incidentes de segurança e demais documentos que se mostrem necessários a criação de uma cultura de proteção de dados.
http://lattes.cnpq.br/5342303794620897

Foto de Luiz Henrique Néia Giavina Bianchi

Luiz Henrique Néia Giavina Bianchi

Advogado e Procurador Público efetivo desde 2010; Pós-graduado Lato Sensu em Direito Civil, Direito Processual Civil e Gestão Pública; Mestrado em Ciência Jurídica; Pós-graduando em Direito Administrativo; membro de diversas instituições e grupos de estudos; com vasta experiência na Administração Municipal.

http://lattes.cnpq.br/5601036713070922

 

 


 

Foto de Marcel Gonçalves Cararo

Marcel Gonçalves Cararo

Ocupante do Cargo Efetivo de Analista Legislativo da Câmara de Vereadores de Balneário Camboriú. Bacharel em Direito pela Universidade Estadual de Londrina (UEL) e Mestre em Gestão de Políticas Públicas pela Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI). Autor do primeiro trabalho acadêmico sobre a integração da IA e Engenharia de Prompt às Regras de Técnica Legislativa para produção de Normativas.